LIBRO DE RECLAMACIONES {{ isIntimo ? 'ALIANZA LIMA' : 'JOINNUS SAC'}}

En {{isIntimo ? 'Alianza' : 'Joinnus'}}, respetamos todas las normas que salvaguardan y protegen a nuestros clientes, por lo que ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones Virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Queremos asegurarnos de que tus inquietudes sean atendidas de manera rápida y oportuna. Recuerda que puedes contactarnos en info@joinnus.com para cualquier duda o consulta. Ten en cuenta que la solicitud que ingreses por este medio tiene un plazo de respuesta no mayor a 15 días.

Por favor, recuerda sólo responder al correo info@joinnus.com para seguir en contacto con nosotros. No respondas a reclamos@joinnus.com.

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Dirección: {{isIntimo ? 'Av. Isabel La Católica 821 - La Victoria' : 'Calle Dos de Mayo 524 Dpto 704 - Miraflores'}}
Fecha de Registro: {{ currentDate }}
Información del consumidor
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Datos del Padre/Madre ó Tutor
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** Al brindar mi correo electrónico, autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del mismo.
IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO CONTRATADO
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DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA
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Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.

DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA
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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos ó servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos ó servicios; malestar ó descontento respecto a la atención al público.
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Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual no podrá ser extendido.

Por favor verique que todos los (*)campos requeridos del formulario estén llenados o marcados correctamente.

Ha ocurrido un error inesperado y no pudimos recibir su reclamo, vuelva a intentarlo más tarde.

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Información del consumidor
  • Fecha de Registro: {{ currentDate }}
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DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA
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